Descrizione

Il corso intende offrire strumenti e tecniche per affrontare in maniera professionale il problem solving “strategico”, finalizzato a creare, favorire e incoraggiare scenari di cambiamento e innovazione delle persone nelle aziende. Sarà trattato il tema del thinking design, con particolare riferimento alla sua utilità nel progettare nuove modalità di servizio al cliente.